Política de Trocas e Devoluções

Entender a política de trocas e devoluções de uma empresa é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Neste guia, explicaremos como você, nosso cliente, pode realizar trocas e devoluções de produtos adquiridos conosco, destacando a importância de seguir as diretrizes estabelecidas.

Como Realizar Trocas e Devoluções

Você pode realizar trocas ou devoluções de nossos produtos de duas maneiras práticas:

1. Em Nossas Lojas Físicas
2. Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos.

3. Nossa equipe estará pronta para ajudar com o processo de troca ou devolução.

4. Da Sua Casa

5. Envie um e-mail para [email protected].
6. Assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

• Devoluções devem ser realizadas no prazo de 7 dias após a compra.
• É importante que os produtos estejam em suas condições originais e com as etiquetas intactas.

Garantia do Produto

Além das trocas e devoluções, oferecemos uma garantia de 90 dias após a entrega do produto. Esta garantia é avaliada com base nas condições do item devolvido e pode resultar em:

• Assistência técnica para produtos que apresentem defeitos.
• Troca do produto, conforme avaliação do fabricante.

Exemplos de Situações

• Se você comprou um eletrodoméstico e ele não funciona conforme esperado, você pode solicitar a troca ou assistência técnica dentro do prazo da garantia.
• Caso um item tenha chegado danificado, você deve entrar em contato imediatamente para solicitar a devolução ou troca.

Considerações Finais

Ficar atento à nossa política de trocas e devoluções é fundamental para garantir sua satisfação. Não hesite em buscar ajuda em nossas lojas físicas ou através do e-mail disponível. Estamos aqui para assegurar que sua experiência de compra seja a melhor possível!

Se você tiver mais dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.